Contacter le SAV de Croisières de France : par téléphone et sur Internet
Surfant sur l’essor fulgurant du marché de la croisière en France, Croisières de France a vu le jour en 2007. Elle s’est spécialisée dans l’organisation de croisières entièrement francophone. Ainsi, sur les navires de la compagnie, les clients profitent de séjours à la française, de la gastronomie aux différents évènements en passant par le langage et le lifestyle. Croisières de France disparaîtra en décembre 2016 selon son propriétaire, le groupe Pullmantur. Le service après-vente de Croisières de France reste toutefois ouvert pour assister les clients qui ont effectué des réservations. Le SAV est joignable par téléphone sur une ligne non surtaxée. Vous pouvez aussi écrire au service en envoyant un mail via le formulaire de contact disposé sur son site.
Le service après-vente de Croisières de France : échange ou remboursement d’une réservation
Croisières de France vous donne le droit d’annuler une réservation et vous remboursera si cette annulation s’effectuer selon les conditions énumérées dans les conditions générales de vente de la compagnie. Il faut toutefois savoir que vous devriez, dans tous les cas, payer des frais de document dont le montant varie en fonction de la date d’annulation.
Avis sur le SAV de Croisières de France
Le service après-vente de Croisières de France reste à la disposition des clients. Nombreux parmi eux se plaignent toutefois de l’absence de réponse à leurs demandes et la mauvaise organisation des conseillers.