Service après-vente Le bon coin : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV Le bon coin : par téléphone et sur Internet

La plate forme virtuelle Le bon coin a été lancée en 2006. Il s’agit d’un site de petites annonces qui permet aux internautes de vendre ou d’acheter des biens neufs ou d’occasion en ligne. Le site est le leader de son secteur d’activité en France. Les utilisateurs du site peuvent s’adresser à son service après-vente s’ils ont des remarques ou des demandes à faire concernant un service. Le SAV du Bon coin ne dispose pas de coordonnées téléphoniques. Les services du site sont en effet entièrement dématérialisés. Pour recourir à l’assistance du service client, il faut donc utiliser le formulaire de contact mis en place sur le site.

Le service après-vente Le bon coin : échange ou remboursement de la commande

Le site Le bon coin joue le rôle d’intermédiaire entre l’annonceur et les acheteurs. Il ne peut donc être tenu responsable des insatisfactions suite à l’achat d’un produit sur sa plat-forme. L’acheteur et l’annonceur discutent donc des modalités de retour d’un produit, du remboursement et des éventuels échanges, indépendamment de l’autorité du site.

Avis sur le SAV Le bon coin

Les prestations proposées par le service après-vente du site Le bon coin restent très limités. En effet, les conseillers du service interviennent très rarement dans les transactions réalisées à partir du site. Très peu de demandes des clients obtiennent également des réponses favorables de la part du SAV.

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