Contacter le SAV de Charlott Lingerie : par téléphone et sur Internet
Charlott Lingerie est une enseigne qui a comme activité principale la vente d’articles de lingerie pour femmes. Présent sur le marché depuis plus de 20 ans, l’enseigne utilise la vente à domicile pour écouler l’ensemble de ses produits. Un service après-vente a été mis en place pour mieux assister les clientes de l’enseigne. Pour bénéficier des prestations de ce service après-vente, vous pouvez appeler une conseillère sur la ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. La demande d’assistance peut aussi être envoyée par mail à l’adresse serviceclient@charlott-lingerie.com.
Le service après-vente de Charlott Lingerie : échange ou remboursement de la commande
Un produit acheté lors d’une vente privée de Charlott Lingerie peut être retourné. Le client pourra obtenir un remboursement intégral du prix du produit si celui-ci est retourné dans son emballage dans un délai de 14 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le produit pourra également être échangé contre un autre article du catalogue de l’enseigne dans les mêmes délais.
Avis sur le SAV de Charlott Lingerie
Charlott Lingerie a mis en place un service après-vente performant qui reste à l’écoute des clientes. L’assistance fournies aux clientes est personnalisée et les termes et les conditions d’octroie des services après-vente sont claires. Le service bénéficie donc d’avis majoritairement positifs des clients sur les différents forums spécialisés.
Bonjour
J’ai un problème avec un de vos soutiens gorge que à une baleine de cassé alors que je l’ai que depuis 2 mois.
J’aurais voulu avoir de renseignements sur les moyen d’échange car le baleine a cassé net en plein milieu de journée alors que je ne l’avais mis qu’une seul fois avant.
Cordialement.