Contacter le SAV de Camaieu : par téléphone et sur Internet
Camaieu est une marque de vêtements prêt-à-porter fondée en 1984. Jusque dans la moitié des années 1990, la marque disposait de plusieurs branches (hommes femmes et enfants). Elle a cependant revendu ses branches hommes et enfants pour se focaliser principalement la branche femme. Camaieu propose de nombreuses collections de vêtements moyens de gamme accessible à tous les budgets. En France, la marque dispose d’un réseau composé de plus de 650 magasins et d’un service après-vente qui traite toutes les requêtes des clients qui ont acheté ou passé des commandes dans un de ses magasins ou sur son site. Le service après-vente peut être contacté par mail à l’adresse camaieurelationcliente@camaieu.com. Un numéro de téléphone non surtaxé peut aussi servir pour joindre les conseillers.
Le service après-vente de Camaieu : échange ou remboursement d’une commande ou d’un achat
Selon les conditions générales de vente de Camaieu, un achat ou une commande est résiliable ou annulable dans un délai maximal de 14 jours suivant sa livraison ou son retrait en boutique. Ce délai de rétractation doit être respecté si vous souhaitez que le montant de votre achat soit remboursé. Il faut toutefois savoir que les frais de retour des articles seront comptés à votre charge.
Avis sur le SAV de Camaieu
Le service après-vente de Camaieu ne propose pas toujours des prestations de grande qualité. De nombreux clients dénoncent le manque de réaction de certains conseillers. Les délais de réponses aux demandes peuvent en effet être très importants dans certains cas.