Contacter le SAV de C&A : par téléphone et sur Internet
C&A est une enseigne spécialisée dans la distribution d’articles prêt-à-porter et d’accessoires de mode. Elle a vu le jour aux Pays-Bas en 1841 dans un entrepôt. Le premier magasin C&A n’ouvrira toutefois ses portes que vingt ans plus tard, en 1861. Aujourd’hui, l’enseigne est présente dans plus d’une douzaine de pays et possède ses propres marques comme Clokhouse, baby Club, Yessica, XXL Grand Taille ou encore Palmino. C&A est présente en France où elle dispose un service après-vente central. Ce service peut être contacté pour toute question, toute réclamation ou toute demande concernant les services de la marque. Le service est joignable par mail à clientele@c-et-a.fr pour les achats en magasin et à service@shop-c-et-a.com pour les achats en ligne. Un numéro de téléphone ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h est aussi disponible.
Le service après-vente de C&A : échange ou remboursement d’une commande
Il est possible de retourner ou d’annuler une commande passée sur le site ou dans un magasin de C&A dans un délai maximal de 14 jours à compter de sa réception. Si les articles ont déjà été livrés, il faudra les retourner dans un délai de 30 jours suivant la réception si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement.
Avis sur le SAV de C&A
Le service après-vente de C&A est particulièrement facile à contacter. Les appels ne demandent pas des temps d’attentes importants et les mails obtiennent des réponses rapides. Les durées de traitement de votre demande peuvent toutefois être importants on fonction de son objet.