Service après-vente BOTANIC : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV BOTANIC : par téléphone et sur Internet

Botanic est une enseigne française représentant un vaste réseau de magasins spécialisés dans les produits bio pour le jardinage. Elle est créée en 1995 par les fondateurs de la société « Les Serres du Salève » qui viennent de quitter la franchise Jardiland. Ils fondent alors Botanic, qui propose bien plus que des produits et des services en jardinerie. En effet, l’enseigne commercialise actuellement un large choix d’outillage et d’accessoires pour les amoureux d’animaux de compagnie et toute une animalerie, mais aussi une vaste gamme de produits bio, allant des produits d’entretien jusqu’à l’alimentation. Un large choix de mobiliers et d’équipements pour la décoration de la maison et du jardin est également proposé par Botanic. Les clients peuvent joindre le service après-vente, par téléphone ou par email ou via les réseaux sociaux, en cas de réclamation ou d’insatisfaction sur les produits achetés dans les magasins de l’enseigne.

Le service après-vente BOTANIC : échange ou remboursement d’une commande

Chaque produit mis en vente au sein des magasins Botanic bénéficie d’une garantie propre à leur état et leur utilisation. Les procédures pour les demandes de remboursement peuvent ainsi se différencier selon le type de produit. Dans tous les cas, les clients peuvent joindre le service après-vente Botanic au téléphone pour disposer de plus amples informations sur les procédures à suivre. Pour un échange, les clients doivent respecter le délai de rétractation qui est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ils peuvent également procéder à l’échange en suivant les procédures indiquées dans l’espace client.

Avis sur le SAV BOTANIC

Jusqu’à ce jour, le SAV Botanic jouit d’une excellente réputation auprès des clients. Les conseillers sont des plus rapides à répondre et proposent d’excellentes solutions par rapport aux soucis rencontrés. Les remboursements sont aussi effectués en l’espace de quelques jours après validation de la demande.

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