Service après-vente BNP Paribas : contacter le SAV par téléphone

Un groupe bancaire français, l’enseigne BNP Paribas voit le jour, suite à la fusion de la Banque Nationale de Paris et de Paribas le 23 mai 2000. Faisant partie des « trois vieilles », dont La Société Générale et le Crédit lyonnais, BNP Paribas se retrouve comme l’un des piliers du secteur bancaire français non mutualiste. Disponible en ligne et dans ses agences physiques, BNP Paribas propose tous les services bancaires au quotidien, ainsi que les services bancaires relatifs à l’assurance et aux crédits. Pour toute réclamation, demande d’informations ou demande de remboursement, les conseillers du service client sont disponibles par e-mail, téléphone et chat.

Réclamation BNP Paribas : comment contacter le SAV ?

Plusieurs moyens sont mis à disposition des clients par BNP Paribas, pour qu’ils puissent entrer en contact avec eux facilement. Ainsi, pour toutes réclamations, demande de remboursement ou pour faire part d’un litige, vous pouvez contacter le service client par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à22h et le samedi de 8h à 18h, hors jours fériés. Le service client par tchat est également joignable du lundi au vendredi, à partir de 9h jusqu’à 20h. Le service de messagerie sécurisé via votre espace client peut être aussi utilisé pour envoyer vos réclamations ou vos contestations à votre conseiller. Le SAV est également disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter de BNP Paribas.

Quels avis sur le service client BNP Paribas ?

Le service client BNP Paribas est désigné par les clients comme inexistant. Les réclamations par e-mail et par téléphone restent sans réponse, même après plusieurs relances des clients. Le mieux serait donc de contacter directement le service tchat ou le SAV sur Twitter et Facebook pour une prise en charge plus rapide.

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