Babou, c’est une grande enseigne reconnue dans le secteur de la grande distribution, particulièrement pour les vêtements et accessoires pour enfants, ainsi que des fournitures scolaires. Elle a été créée par Kleboth en 1979 avec un premier magasin ouvert à Clermont-Ferrond. Dès les premières années d’activités de l’entreprise, son succès a été des plus flagrants. Un succès qui se poursuit jusqu’à ce jour et qui en fait l’un des leaders dans son domaine. D’ailleurs, Babou a diversifié ses produits et propose à la vente, outre les vêtements tendance et accessoires pour enfants, de la lingerie et des linges de maison, mais aussi des chaussures et des vêtements pour hommes et femmes. Afin de mieux servir ses clients d’ailleurs, l’enseigne a mis en place son service client qui peut être contacté pour toutes demandes de renseignements ou pour des réclamations.
Réclamation Babou : comment contacter le SAV ?
Les clients de Babou disposent de plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client. L’un des moyens les plus simples pour déposer une réclamation serait d’ailleurs de se rendre dans le magasin le plus proche. Une ligne téléphonique est également disponible du lundi au dimanche, de 7h à 21h. Le formulaire de contact disponible sur le site de Babou peut être également utilisé pour faire part de ses remarques, réclamations ou encore des remboursements.
Quels avis sur le service client Babou ?
Babou possède peut-être un service client bien organisé, toutefois bien des remarques négatives émanent d’un certain nombre de clients. La longue attente lors des appels, les e-mails et relances sans aucune réponse, mais également le non-respect des clients au cours d’un appel, sont autant de points à revoir pour améliorer la qualité du service client Babou.