Contacter le SAV d’Auchan : par téléphone et sur Internet
Auchan figure parmi les plus grandes enseignes de distribution françaises. Elle a été créée par Gérard Mulliez en 1961. Au départ, c’était un simple magasin installé dans une usine désaffectée de 600 m² de superficie située à Roubaix. Mais son concept de vente assez original lui a permis de réussir et de se développer rapidement. En effet, Auchan avait pour ambition de réunir sur un même plateau plusieurs types de produits. Il avait déjà l’aspect d’un supermarché. Au fil du temps, Auchan est devenu une enseigne commerciale hautement réputée qui opère dans le secteur de la grande distribution. Son succès a largement augmenté depuis le lancement de sa boutique en ligne. C’est un endroit où tout le monde peut faire leurs courses en toute simplicité et rapidité. De plus, s’ils rencontrent un problème, il y a un service après-vente joignable par téléphone ou par email pour leur fournir une aide de prestige.
Le service après-vente d’Auchan : échange ou remboursement de la commande
Le service après-vente d’Auchan a pour mission de traiter toute demande d’annulation de commande ou d’échange. Dans le cas où le colis est déjà livré, le client doit payer un frais de retour. Le remboursement ou l’échange se fait aussi selon des conditions assez rigoureuses. Toutefois, chaque cas est traité avec soin.
Avis sur le SAV d’Auchan
Un bon nombre de consommateurs pensent que le service après-vente d’Auchan doit encore faire d’énormes efforts. A priori, il y a un certain manque d’honnêteté et de transparence dans la gestion des demandes des clients.