Contacter le SAV d’Asus : par téléphone et sur Internet
Société taiwanaise spécialisée dans la production de matériel électronique et informatique, Asus propose une large gamme de produits, comme les ordinateurs portables, les cartes mères, les cartes graphiques, les assistants personnels et les téléphones portables. Grâce à ses approches visionnaires, Asus est reconnu actuellement en tant que 5e constructeur de PC dans le monde. Elle ne cesse d’innover ses produits, sachant qu’à ses débuts en 1989, elle ne produisait que des cartes. Aujourd’hui, l’entreprise propose tous les produits se rattachant aux technologies de l’information : composants périphériques, tablettes, serveurs et smartphones… Si vous êtes client d’Asus et que vous rencontrez des problèmes au niveau de l’utilisation de ses produits ou de ses services, le service après-vente propose une aide technique. Vous pourrez le contacter facilement avec la Hotline Asus France par téléphone ou envoyer un email depuis la rubrique « nous contacter » sur le site web de l’entreprise. Un support par chat y est également disponible du lundi au samedi de 9 h à 18 h.
Le service après-vente d’Asus : échange ou remboursement d’une commande
Chez Asus, vous avez la possibilité de procéder à un échange lorsque la qualité des produits commandés ne convient pas à vos exigences. Tous les produits disposant d’une garantie, vous pourrez contacter le service après-vente Asus pour une aide technique ou une demande de réparation. Dans le cas d’une demande de remboursement, les procédures à suivre vous seront données par le conseiller que vous aurez au bout du fil. N’oubliez pas toutefois de communiquer toutes les informations relatives à votre commande et le motif légitime pour obtenir votre remboursement dans les meilleures conditions.
Avis sur le SAV d’Asus
Demander un remboursement est un véritable parcours du combattant chez Asus selon les plaintes d’un grand nombre de clients. Certains qualifient même les prises de contact comme de véritables cauchemars n’ayant pas eu de réponses satisfaisantes même après plusieurs relances.