Contacter le SAV d’April : par téléphone et sur Internet
En matière d’assurance santé, le groupe April est l’un des leaders dans le domaine en France. Présent dans plusieurs pays à travers le monde, April propose une gamme de produits et de services en matière d’assurance santé, que ce soit pour les professionnels que les particuliers, et même pour les animaux de compagnie. Aujourd’hui, April présente même des offres d’assurances de prêt pour habitation et auto entre autres. Afin de répondre à toutes les exigences des clients, l’entreprise a mis en place son service après-vente dont vous pourrez joindre par téléphone ou par email depuis votre espace client sur le site web d’April.
Le service après-vente d’April : échange ou remboursement d’une commande
Pour toutes questions ou demandes de remboursement chez April, le service après-vente est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30. Vous pourrez procéder à la prise de contact par téléphone ou bien par correspondance électronique depuis votre espace client. Ce qui est sûr, c’est que le conseiller qui vous répondra saura vous conseiller et vous guider sur les différentes procédures à suivre en cas d’annulation de votre adhésion et pour une demande de remboursement. Des motifs légitimes sont toutefois exigés pour que votre demande de remboursement puisse être prise en compte par April.
Avis sur le SAV d’April
Un service quasiment injoignable, le service après-vente d’April est pointé du doigt par un bon nombre de clients pour leur incompétence. La lenteur des procédures de remboursement est aussi des plus déplorables, pouvant prendre des mois pour obtenir une réponse.