Contacter le SAV d’Apple : par téléphone et sur Internet
Faisant partie des entreprises multinationales qui trônent dans le secteur du High-tech, Apple ne cesse d’émerveiller ses clients avec produits à la pointe de la technologie. La marque à la pomme a lancé sur le marché les fameux ordinateurs Macintosh qui se distinguent par leurs fonctionnalités innovantes. La firme de Cupertino reste également le plus grand fabricant d’iPhone. Parmi ses dernières créations, on cite le sublime iPhone 6s. Apple propose aussi des tablettes textiles, toute une gamme d’objets connectés ainsi que des logiciels multimédias. Sa boutique en ligne est maintenant accessible à tous les acheteurs français. C’est un excellent lieu de shopping où on peut découvrir les caractéristiques des divers produits portant la marque Apple. Les acheteurs ont ainsi l’assurance d’obtenir entière satisfaction à chaque achat. Si ce n’est pas le cas, le SAV d’Apple est disposé à recevoir leurs demandes d’échange ou de remboursement et leur offrir une réponse satisfaisante. La prise de contact peut se faire par téléphone ou par email.
Le service après-vente d’Apple : échange ou remboursement de la commande
Si vous souhaitez faire un retour ou une annulation de commande, il faut se manifester dans le meilleur délai. Il est indispensable d’envoyer auprès d’Apple Store la facture et le produit dans l’emballage d’origine. Dans le cas où l’article retourné est endommagé, vous ne recevrez qu’une partie de la somme versée. Dans le cas où votre demande est légitime, le frais de renvoi sera aussi remboursé.
Avis sur le SAV d’Apple
Les avis sont unanimes, le service après-vente d’Apple est décevant. Certes, la prise de contact est facile ; toutefois, les responsables ne sont pas du tout réactifs. Ils ne donnent aucune réponse positive.