Contacter le SAV d’AOL : par téléphone et sur Internet
De nationalité américaine, AOL ou America Online propose de multiples services Internet. Cette société appartenant au groupe Time Warner a vu le jour en 1985 et au départ, elle était un fournisseur d’accès à Internet. AOL n’a pas su faire face à la concurrence. En effet, la société n’a pas réussi à proposer de la connexion haut débit. Pour ne pas perdre la face, elle a décidé de lancer une offre révolutionnaire. Elle consiste à se connecter sur Internet à partir d’un logiciel. Actuellement, AOL est aussi une référence en matière de services mail, messagerie instantanée et diffusion de contenus. L’entreprise a lancé son site web francophone. Les abonnés de la plateforme peuvent compter sur le service après-vente d’AOL en cas de soucis d’ordre technique ou de désir de résiliation. On peut contacter le personnel par téléphone ou bien en leur envoyant un mail à partir de la rubrique « Contact AOL ».
Le service après-vente d’AOL : échange ou remboursement de la commande
Pour supprimer un compte AOL ou bien procéder à une résiliation, Il faut tout de suite s’adresser à son SAV. Notons que pour certains services payants, aucun remboursement n’est accepté. Ainsi, si vous avez déjà payé en totalité des frais d’abonnement mensuels ou bien le prix d’un pack, aucune restitution de la somme versée ne peut avoir lieu. Voilà pourquoi, avant de signer le contrat, il faut d’abord vérifier les conditions imposées.
Avis sur le SAV d’AOL
Le service après-vente d’AOL est déplorable selon les avis de nombreux internautes. En tout cas, les prestations se sont détériorées avec le temps. Pour obtenir une assistance technique ou bien une réponse concernant les droits de résiliation, il faut attendre longtemps.