Contacter le SAV d’André : par téléphone et sur Internet
En France, André est une marque de chaussure des plus connues depuis sa création en 1896 par Albert Levy. L’entreprise commence dans la production de chaussures en masse, dans le but de proposer un large choix de modèle avec des produits de qualité. Une politique qui a très bien réussi, comme la marque est aujourd’hui présente un peu partout en France grâce à ses 500 magasins et quelques. André actuellement, c’est des chaussures pour homme, femme et enfant, adaptées à toutes les circonstances. D’autres produits et accessoires de mode sont même proposés par André, tels que des sacs à main, des chaussettes et des foulards. Si vous avez des questions sur les produits de la marque ou que vous rencontriez quelques soucis avec votre commande, le service après-vente d’André est joignable par téléphone et par email depuis votre compte sur le site web de l’entreprise.
Le service après-vente d’André : échange ou remboursement d’une commande
La satisfaction des clients est une priorité chez André. Pour des motifs légitimes, vous pourrez ainsi demander l’annulation de votre commande ou procéder à un échange. La ligne téléphonique désignée au service après-vente d’André reste d’ailleurs joignable du lundi au vendredi, à partir de 8 h 30 jusqu’à 18 pour prendre en main votre demande d’échange ou de remboursement suite à une annulation de commande. Le conseiller que vous aurez au bout du fil vous guidera dans les procédures à suivre pour obtenir le remboursement dans les meilleures conditions.
Avis sur le SAV d’André
Si les produits de la marque sont des plus appréciés pour rapport qualité-prix, la qualité du service après-vente ne l’est pas pour autant. En effet, la lenteur des procédures et du traitement des demandes de remboursement sont déplorables.