Un pionnier de l’émission de carte de paiement non bancaire auprès des particuliers et des professionnels depuis maintenant plus de 160 ans, American Express bénéficie jusqu’à nos jours d’une grande réputation pour la qualité de ses services et de ses offres. Les offres de l’entreprise se tournent ainsi autour de 4 grandes activités dans le domaine du voyage et des services financiers, dont la proposition des cartes pour les particuliers et les petites entreprises, les cartes pour les grandes entreprises, ainsi que les cartes pour les réseaux de commerçants, mais aussi pour le secteur des voyages d’affaires et change. Pour en savoir davantage sur les offres et les produits d’American Express, ou pour effectuer une réclamation ou des demandes de remboursement, le service client est à la disposition de tous les clients.
Réclamation American Express : comment contacter le sav ?
Le service client est une branche des plus indispensables au sein d’une grande entreprise telle qu’American Express afin de permettre aux clients d’entrer en contact plus facilement pour toutes informations, mais aussi pour effectuer une réclamation ou des demandes de remboursements en cas de litige. Ainsi, pour chaque offre proposée par l’entreprise, un numéro de téléphone est attribué pour chacune d’entre elles, afin que le traitement des informations et des réclamations se fasse plus rapidement. Par ailleurs, la page de contact sur le site vous permet également d’envoyer les demandes de remboursements, réclamations et toutes autres formes de requêtes directement auprès du service client.
Quels avis sur le service client American Express ?
American Express possède un service clientèle bien organisé et structuré, mais certain points restent encore à revoir, surtout au niveau du traitement des demandes et des réclamations qui peuvent prendre plus longtemps que prévu pour certains cas. Au cas où le service client American Express n’arriverait pas toutefois à résoudre un litige, vous pouvez toujours relancer votre demande auprès du service médiateur.