Service après-vente Alltricks.com : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV d’Alltricks.com : par téléphone et sur Internet

Alltricks.com est un e-shop spécialisé dans la vente de vélos et de divers articles sportifs. Plus de 100 passionnés de vélo et de running collaborent pour faire tourner l’entreprise. Afin de combler au maximum les clients, l’e-commerce a décidé de représenter les marques les plus célèbres comme Cyclosport, Trail, VTT, BMX, Marathon et Fixies. Les produits sont classés par rayon afin d’assurer le confort des acheteurs. Par ailleurs, la boutique en ligne continue à proposer des nouveautés en fonction de la tendance et de l’évolution de la technologie. Actuellement, elle dispose d’un catalogue comportant plus de 250.000 références. Elle veille aussi à simplifier les démarches d’achat et à améliorer le service de livraison. Toujours dans le but de combler les clients, Alltricks œuvre à assurer un meilleur service après-vente. Pour joindre les conseillers professionnels, on peut utiliser le formulaire disponible dans la rubrique Contact. Mais la prise de contact par téléphone est également possible.

Le service après-vente d’Alltricks.com : échange ou remboursement de la commande

Le SAV d’Alltricks reste très professionnel lorsqu’il s’agit de traiter les requêtes des clients. Si vous voulez faire un échange, vous devez aviser les responsables du SAV dans un délai de 30 jours. En revanche, pour effectuer une demande de remboursement, la demande est à déposer dans un délai de 15 jours. Notons que le service clientèle hotline est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h. En revanche, l’équipe du siège et du showroom est opérationnelle du mardi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 19h. La rubrique FAQ est disponible dans le cas où on veut avoir des renseignements plus concrets concernant le service de la boutique en ligne.

Avis sur le SAV d’Alltricks.com

Alltricks.com met des conseillers compétents à la disposition des clients. Son SAV se montre performant. Néanmoins, certains clients se plaignent de la lenteur de la prise en charge lors d’une demande de remboursement.

Commentaires (1)
  1. Paty 20 mars 2017

Laisser un avis

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *