Un opérateur virtuel seulement disponible en ligne, Allumondo est une entreprise qui se spécialise dans la téléphonie mobile, plus exactement dans la vente de cartes téléphoniques prépayées à bas prix. Des cartes qui permettent d’effectuer des appels vers des destinations internationales et qui sont seulement disponibles en ligne. Étant un opérateur virtuel, tous les services chez Allumondo ne peuvent être effectués qu’en ligne, tout comme le service client. En effet, pour apporter un maximum de satisfaction et pour être au plus de ses clients, l’entreprise dispose d’un service client disponible seulement en ligne, mais qui peut recevoir autant vos demandes d’informations que vos réclamations.
Réclamation Allomundo : comment contacter le SAV ?
Allumondo est un opérateur téléphonique virtuel, ce qui implique que ses services ne sont disponibles et accessibles que sur Internet. L’entreprise dispose d’un siège social qui se trouve à Paris toutefois, mais son adresse n’est donnée nulle part et il est donc impossible d’envoyer votre réclamation ou une demande de remboursement par courrier. L’entreprise ne dispose pas également d’une ligne téléphonique permettant de joindre son service client. Seul un service d’assistance virtuel est proposé sur son site. Un service que vous pourrez joindre via le formulaire de contact pour faire parvenir votre message aux conseillers d’Allumondo.
Quels avis sur le service client Allomundo ?
Un grand nombre de clients émettent des avis négatifs sur Allumondo à cause de l’inexistence de son service client. Les mails envoyés via le formulaire de contact restent sans réponse, alors qu’il n’existe ni numéro de téléphone, ni adresse postale pour leur faire parvenir les demandes de remboursements et les réclamations des clients.