Alinéa est une enseigne fondée en 1989, suite à la passion sur les décorations de quatre personnes vivant dans le Vaucluse. Bénéficiant d’une grande notoriété dans le domaine de la vente de déco, Alinéa compte aujourd’hui plus de 29 magasins dans toute la France. Dans les rayons de la boutique, vous n’aurez que l’embarras du choix entre les différents types et gammes de meubles du plus design aux plus classiques, d’une vaste gamme d’objets de décorations et d’accessoires de déco des plus tendances. Au cas où vous auriez besoin de plus d’informations ou pour faire part de votre insatisfaction sur les produits de l’enseigne, vous pouvez joindre le service client par e-mail ou par téléphone.
Réclamation Alinéa : comment contacter le sav ?
Un numéro indigo est proposé par Alinéa si vous désirez entrer en contact avec le service client depuis un poste fixe, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 18h. Notons toutefois que pour une bonne réception de vos réclamations ou vos demandes de remboursements, vous devrez vous connecter via votre compte client et accéder à la rubrique contact pour leur faire part d’un litige. S’il s’agit d’un retour d’article, l’envoie par courrier recommandé à l’adresse postale d’Alinéa est la solution conseillée.
Quels avis sur le service client Alinéa ?
Une grande marque dans le domaine de la décoration, Alinéa jouit effectivement d’une importante réputation. Cependant, son service client est souvent pointé du doigt pour être injoignable et inexistant. Si les appels restent sans réception, les e-mails quant à eux n’obtiennent pas de réponses ou s’il y en a, elles sont insatisfaisantes et non précises.