Contacter le SAV d’Alain Afflelou : par téléphone et sur Internet
Alain Afflelou est avant tout le nom d’un homme d’affaires originaire d’Algérie. Ce fils d’artisan boulanger a dû quitter sa famille à l’âge de 14 ans afin de suivre ses études en France. Après avoir décroché son bac en 1967, Alain Afflelou a décidé d’intégrer l’École d’Optique à Paris puis la Faculté de médecine de Bordeaux. Le diplôme d’opticien lunettier et le certificat d’audioprothésiste en mains, il a ouvert son commerce spécialisé. Ayant voulu répondre aux réelles attentes des clients, Alain Afflelou a eu l’idée de proposer des montures à prix réduit. Son magasin représentait aussi plusieurs marques. Aujourd’hui, Alain Afflelou est une enseigne prestigieuse sur le marché d’optique et d’audiologie. Elle dispose d’une boutique virtuelle qui se distingue par l’originalité de ses prestations. Alain Afflelou reste à l’écoute de ses clients. C’est pourquoi, l’enseigne a mis en place un excellent SAV à contacter par téléphone ou par le remplissage du formulaire en ligne.
Le service après-vente d’Alain Afflelou : échange ou remboursement de la commande
Comme n’importe quel commerce en ligne, l’e-opticien Alain Afflelou essaie de fournir de meilleurs services aux acheteurs. Ainsi, l’achat de lunettes se fait de façon simple et ces derniers ont le droit de faire un essayage en ligne. Dans le cas où les produits livrés ne sont pas conformes aux commandes ou présentent un défaut, il est toujours possible de solliciter un échange ou un remboursement. Il faut seulement renvoyer les produits à temps en prenant soin de ne pas les endommager.
Avis sur le SAV d’Alain Afflelou
Les internautes pensent que le service après-vente d’Alain Afflelou est vraiment déplorable. Certains d’entre eux ont voulu exiger un échange ou un remboursement après avoir reçu des lunettes fissurées ou des montures en piteux état. Ils s’indignent du manque de compétence et d’honnêteté des responsables.