Service après-vente Air France : contacter le SAV par téléphone et sur Internet

Contacter le SAV de l’Air France : par téléphone et sur Internet

Compagnie aérienne nationale française, Air France a vu le jour en 1933. La compagnie possède son siège social 45 rue de Paris 95747 Roissy CDG. La société Air France appartient au groupe Air France-KLM et compte plusieurs filiales parmi lesquelles Servair, CRMA, Transavia.com, HOP et Air Corsica. Air France propose des services de transport de personnes et de fret. Elle dispose aussi d’une branche qui s’occupe de l’entretien des avions.

Le service après-vente de l’Air France : échange ou remboursement de la commande

La demande de remboursement peut se faire directement auprès du point de vente de billets ou auprès du SAV Air France. Il est également possible de se mettre en contact par téléphone avec le service après-vente en utilisant le numéro mis à disposition sur le site officiel. Pour ceux qui ont déjà fait leur enregistrement, il est tout à fait faisable de procéder à une annulation en ligne. Notons qu’un formulaire de remboursement est disponible sur le portail de la compagnie, dans l’espace « Consulter/modifier vos réservations »

Avis sur le SAV de l’Air France

Même si la qualité des prestations Air France est classée parmi les meilleures et que les moyens de contacter le service client sont multiples, plusieurs parmi les témoignages en ligne indiquent que le SAV Air France n’est pas à la hauteur des attentes des clients. Parfois, les demandes de remboursement ne sont pas accordées pour des raisons qui ne sont pas vraiment claires selon l’avis de certains clients, postés sur les forums de discussion.

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