Contacter le SAV d’Aäsgard : par téléphone et sur Internet
Une entreprise spécialisée dans la vente d’appareils de chauffage comme les poëles à granulés et les cheminées à bois de type scandinave, Aäsgard est aujourd’hui une marque des plus reconnues en France pour la qualité de ses produits. Depuis l’année 2000, elle est présente à travers de nombreux magasins en France. La boutique en ligne de l’entreprise propose également plusieurs produits de la marque. Vous pourrez vous y rendre pour passer votre commande, mais aussi pour leur faire part de vos éventuels soucis sur les appareils dans la page « contact » ou « après-vente » du site. Une ligne téléphonique pour le SAV est aussi disponible pour recueillir toutes les questions et les demandes des clients.
Le service après-vente d’Aäsgard : échange ou remboursement d’une commande
Chez Aäsgard, vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement suite à l’annulation d’une commande. Dans le cas où l’appareil ne vous satisfait pas, vous pourrez également procéder à un échange. En vous rendant dans la page « contact » du site ou en joignant le SAV par téléphone, vous obtiendrez toutes les démarches à suivre pour réaliser l’échange ou pour obtenir votre remboursement dans son intégralité.
Avis sur le SAV d’Aäsgard
La ligne téléphonique proposée aux clients pour toutes questions ou pour poser des plaintes est la plupart du temps injoignable, selon un bon nombre de clients. Les réponses des conseillers ne sont pas également des plus satisfaisantes et n’apportent pas les solutions adaptées. Une réorganisation du SAV devra être mise en place par Aäsgard pour qu’elle puisse conserver sa réputation.