Contacter le SAV de 9 Telecom : par téléphone et sur Internet
Un fournisseur d’accès Internet créé en 1997, 9 Telecom est racheté pour devenir aujourd’hui SFR. Représenté à travers la Neufbox de SFR, il offre toujours les mêmes avantages, dont l’accès à Internet, la téléphonie illimitée vers les fixes et la télévision par satellite. Ainsi, si vous avez besoin de contacter le SAV de 9 Telecom que ce soit pour une réclamation sur des problèmes de coupure ou pour une simple demande d’informations, vous pourrez toujours prendre contact via votre espace client. 9 Telecom peut être également contacté via le SAV de SFR qui est joignable par email et par téléphone.
Le service après-vente de 9 Telecom : échange ou remboursement d’une commande
Depuis que 9 Telecom a été acquis par SFR, toutes les demandes de remboursement ou d’échange sont prises en charge par le SAV de SFR. En cas de soucis avec les abonnements ou pour toutes questions sur les offres proposées, vous pourrez joindre le SAV plus facilement par email ou par téléphone. Une prise de contact par téléphone vous permet toutefois de vous adresser directement à un conseiller qui saura vous guider facilement dans toutes vos demandes.
Avis sur le SAV de 9 Telecom
9 Telecom a certes mis en place un SAV bien structuré pour prendre en compte toutes les demandes des clients, mais bon nombre d’entre eux se plaignent aujourd’hui de la lenteur des services. Il est nécessaire de rappeler le service plusieurs fois avant de pouvoir bénéficier des solutions et des réparations nécessaires pour résoudre les problèmes.