HSBC est une banque qui a vu le jour à Hong Kong en 1865. En 1990, son siège social déménage à Londres alors que le groupe bancaire était parvenu à s’internationaliser. Aujourd’hui, la HSBC est présente dans plus de 85 pays à travers le monde et fait partie des plus grandes entreprises dans le monde. La banque compte plus de 60 millions de clients. Ces nombreux clients ont à leurs dispositions un service client qui s’occupe de leurs questions, leurs requêtes et leurs réclamations.
Réclamation HSBC : comment contacter le SAV ?
Toutes les agences HSBC sont à votre disposition pour recevoir vos réclamations. Vous pouvez joindre votre agence en vous y rendant ou en le contactant par courrier, par téléphone ou par mail. Le groupe dispose également d’un service client central. Ce service est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h30. Les appels coûtent 0,09 € la minute. Un service de rappel peut aussi être utilisé. Pour demander à vous faire rappeler par un conseiller, il suffit d’aller sur le site de HSBC. Dans la rubrique « contact », communiquez votre numéro dans le champ « être rappelé gratuitement ». Le service client peut aussi être consulté par mail ou via le réseau Twitter.
Quels avis sur le service client HSBC ?
Le service client de HSBC peut être joint facilement en plusieurs façons. Les conseillers sont à l’écoute des clients et proposent des prestations satisfaisantes et sécurisées.