Hippopotamus est une chaîne de restaurants qui a vu le jour en 1968. Le premier restaurant de la marque a été ouvert à Paris. L’enseigne est principalement connue pour ses menus à base de grillade. Actuellement, Hippopotamus fait partie du groupe Flo et est présent en France, mais dans plusieurs pays d’Afrique du nord comme la Tunisie et l’Algérie, du Moyen-Orient et d’Asie. Un service client a été mis en place par la chaîne pour répondre aux questions de tous ces clients et recueillir leurs réclamations.
Réclamation Hippopotamus : comment contacter le SAV ?
Si vous avez une réclamation à déposer, vous pouvez vous rendre directement auprès du restaurant concerné ou le joindre à ses coordonnées. Hippopotamus dispose également d’un service client central. Il vous sera donc également possible d’envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse SERVICE CLIENTS HIPPOPOTAMUS, BP 60076, 17183 PERIGNY CEDEX. Si votre réclamation concerne votre carte de fidélité, vous pouvez appeler le numéro du service client ouvert du lundi au vendredi 9h à 17h. Sur le site d’Hippopotamus, un formulaire de contact et affiché dans la rubrique « contact ». Ce formulaire sert à envoyer un mail à un conseiller. Ce dernier vous répondra une fois que votre réclamation sera reçue.
Quels avis sur le service client Hippopotamus ?
Il est facile de joindre le service client d’Hippopotamus. La ligne du service client central est surtaxée. Il est donc préférable de joindre en premier lieu le numéro de l’établissement concerné par la réclamation.