La Banque Postale a été créée en 2006, héritant des services financiers comme les épargnes et les comptes postaux, auparavant proposés par La Poste. La banque a cependant élargi ses activités proposant d’autres offres comme l’accord de prêts ou encore la gestion de patrimoine. La Banque Postale s’appuie sur le réseau d’agences du groupe La Poste qui est d’ailleurs son unique actionnaire. La banque a mis en place un service client pour fournir une assistance à tous ses clients qui rencontrent des problèmes ou qui ont des questions ou des réclamations à déposer.
Réclamation La Banque Postale : comment contacter le SAV ?
L’assistance clientèle de La Banque Postale s’est dotée d’un numéro unique. Ce numéro permet à tous les clients de l’établissement de poser des questions ou de faire des réclamations concernant un produit ou un service de la banque ou pour effectuer des opérations relatives à leurs comptes. La ligne est ouverte en permanence, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Pour les urgences, un autre numéro disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi de 8h à 12h. Une messagerie en ligne est également accessible aux personnes qui ont un compte personnel sur le site de La Banque Postale.
Quels avis sur le service client La Banque Postale ?
La Banque Postale a développé plusieurs plates-formes permettant aux clients d’entrer rapidement en contact ses conseillers. Le service offre par ailleurs des prestations professionnelles et sécurisées.