TF1, c’est la première chaîne de télévision en France qui a vu le jour en 1975. Sous la direction de Gilles Pélisson depuis le 19 février 2016, elle continue à émerveiller les téléspectateurs avec la richesse de son programme. TF1 est la chaîne préférée des fans de séries américaines à l’instar de Person of Interest et Mentalist. Elle séduit également les accros à la téléréalité. Elle diffuse des émissions populaires à l’instar de Danse avec les stars, Secret Story et The Voice. Le taux d’audience de TF1 ne cesse pas de s’accroître. La chaîne recense actuellement des milliers d’abonnés et elle reste à l’écoute des réelles attentes de ces derniers. Cependant, en cas de souci concernant la réception des chaînes ou bien la qualité du programme, voici comment contacter le service client du groupe.
Réclamation TF1 : comment contacter le SAV ?
Pour commencer, il y a le service relation client joignable par téléphone. Un conseiller est au bout du fil et il est formé pour résoudre les problèmes présentés par ses interlocuteurs. Mais si on veut avoir une réponse rapide et une solution convenable, on doit opter pour le contact en ligne. Pour ce faire, il faut se connecter sur le site web MyTF1.fr. Une rubrique nommée « Nous contacter » s’y trouve. Il faut remplir le formulaire et attendre la réponse. Enfin, on peut également faire une réclamation par voie postale.
Quels avis sur le service client TF1 ?
Beaucoup d’abonnés se plaignent sur la qualité de réception des chaînes et à priori, ils n’ont pas obtenu une solution adéquate malgré de nombreuses relances. Ils déplorent ainsi le manque de professionnalisme du service client TF1.