Contacter le SAV de Winamax : par téléphone et sur Internet
Winamax est une plate-forme de paris sportifs et de poker en ligne. Le site a été lancé en France en 1999. Il permet de parier en ligne sur plusieurs disciplines sportives et de jouer à des parties de poker entre internautes. Winamax sponsorise également plusieurs joueurs professionnels dans les différents tournois de poker. Les membres de Winamax peuvent demander l’assistance du service après-vente du site en cas de problème lors de son utilisation. Le service client est joignable par téléphone sur sa ligne fixe non surtaxée ou par mail à l’adresse support@winamax.fr. Une page d’aide est également disponible sur le site.
Le service après-vente de Winamax : échange ou remboursement de la commande
Aucun remboursement des sommes d’argent dépensées sur le site Winamax ne peut être réclamé par le client. En effet, en s’inscrivant sur le site, ce dernier accepte les risques de perte d’argent exposés par les jeux. Si le client rencontre des problèmes avec son compte, il pourra faire une réclamation auprès du service client du site qui tranchera sur la décision finale. Si la réclamation est envoyée par courrier, Winamax pourra rembourser les frais d’envoi.
Avis sur le SAV de Winamax
Le service après-vente de Winamax n’est pas très disponible. En effet, peu de prestations sont accordées aux clients qui n’obtiennent pas toujours de réponses à leurs requêtes. Il est par ailleurs relativement difficile d’entrer en contact avec les conseillers du service.