Contacter le SAV de Showroomprivé : par téléphone et sur Internet
Showroomprivé est un géant français de la vente privée sur internet. Elle propose des articles de grandes marques, notamment des articles d’habillement et accessoires tendance pour hommes et femmes à des prix mini. Des fois, les articles reçus ne correspondent pas à la commande, c’est pourquoi le site a mis à la disposition de ses utilisateurs un SAV dont la prise de contact par téléphone, par mail et par courrier est possible tous les jours.
Le service après-vente de Showroomprivé : échange ou remboursement de la commande
Le client a la faculté d’exercer son doit de rétractation qui est de 14 jours, si les caractéristiques de l’un ou des articles qu’il a reçus ne sont pas conformes à sa demande. Pour bénéficier d’un remboursement, il doit déclarer son intention de retour auprès du service après-vente dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Cette déclaration peut être faite par mail, ou par téléphone. Notons qu’il est également possible de garder le produit défectueux ou incomplet en échange d’une réduction de prix. Le SAV est disponible du lundi au jeudi à partir de 8h30 à 19h, et du vendredi de 8h30 à 18h ou encore le samedi de 9 à 12h et de 13 à 17h. Il est également possible de déposer sa requête auprès de la boutique physique de l’entreprise qui se trouve à Paris.
Avis sur le SAV de Showroomprivé
Selon quelques témoignages en ligne, le SAV de Showroomprivé est souvent difficile à rejoindre, voire indisponible. L’entreprise doit améliorer cet aspect, puisque la vente privée est un domaine qui attire beaucoup de monde en ce moment.