Service après-vente Orange : contacter le SAV par téléphone

Orange est un opérateur téléphonique, mobile et Internet français. Elle est présente sur quatre continents, Europe, Asie, Afrique et Amérique du Sud. En France, fusionnée avec le groupe France Telecom, l’entreprise est leader dans la fourniture d’accès téléphonique et Internet. Elle compte actuellement plus 200 millions d’abonnés à travers le monde et se positionne en tant que leader dans la majorité des pays où elle est implantée. Ces utilisateurs des offres de l’opérateur peuvent se tourner vers son service client pour déposer des requêtes et des réclamations.

Réclamation Orange : comment contacter le SAV ?

Les deux moyens les plus rapides de faire une réclamation ou de poser une question auprès du service client d’Orange sont l’envoi de mail ou les appels téléphoniques. Pour la première option, une page d’assistance en ligne a été mise en place par la marque. Pour accéder à cette page, rendez-vous sur son site et cliquez sur la rubrique « contact ». Vous pourriez alors échanger des mails avec un conseiller ou trouver une solution dans les questions fréquentes posées par les abonnés de l’opérateur. Pour appeler le service client, plusieurs numéros ont été mis en place en fonction de votre demande. Les lignes sont ouvertes du lundi au samedi de 8h à 20h.

Quels avis sur le service client Orange ?

Les temps d’attente des appels peuvent être longs, selon l’heure pendant laquelle vous appelez le service client. Certaines réclamations sont également classées sans suite entraînant des avis négatifs des clients vis-à-vis du service client de la marque.

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