Service après-vente NRJ Mobile : contacter le SAV par téléphone

NRJ Mobile est un opérateur mobile français présent sur le marché de la téléphonie française depuis 2005. L’opérateur, classé parmi les MVNO (opérateur virtuel), est détenu par le Groupe Crédit Mutuel-CIC et le groupe NRJ. Il propose des offres d’appels, d’envoi de SMS et d’accès à Internet à partir de numéro mobile. Pour fournir ses offres, l’opérateur utilise les réseaux des principaux acteurs du marché comme Bouygues Telecom ou encore Orange. NRJ Mobile compte actuellement plusieurs centaines de milliers d’abonnés qui peuvent poser des questions et adresser des réclamations à son service client.

Réclamation NRJ Mobile : comment contacter le SAV ?

Une vaste plate forme téléphonique a été mise en place par le service client de NRJ Mobile. Un numéro ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h est accessible aux personnes qui ne sont pas encore abonnées à une offre de l’opérateur. Deux autres lignes sont joignables par les abonnés. Les lignes ne sont pas surtaxées et sont ouvertes du lundi au samedi de 8h à 22h. Les abonnés peuvent aussi joindre leurs réclamations par courrier. Pour ce faire, il faut adresser la lettre à NRJ Mobile – Service Client, 53098 Laval Cedex 09.

Quels avis sur le service client NRJ Mobile ?

Le service client de NRJ Mobile est accessible. Les temps d’attente ne sont pas importants si vous appelez pendant les heures creuses. Un service consommateur a été mis en place si votre problème n’a pas été réglé au niveau du service client.

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