Contacter le SAV de NRJ Mobile : par téléphone et sur Internet
L’opérateur NRJ a été créé en 2005 par deux groupes, NRJ et Crédit Mutuel-CIC. Il est classé parmi les MNVO (opérateurs virtuels) et opère principalement en France. Il utilise les réseaux d’Orange et de Bouygues Telecom pour transmettre ses offres aux clients. NRJ Mobile propose un large choix d’offres de téléphonie et d’accès à Internet mobile pour les particuliers. Actuellement, il compte plusieurs milliers d’abonnés à travers la France. Un service après-vente a été mis en place pour répondre à toutes les personnes, abonnées ou non, aux services de NRJ Mobile. Le service est joignable par téléphone sur plusieurs lignes non surtaxées. Les lignes sont généralement ouvertes du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous pouvez aussi échanger des mails avec le SAV en vous connectant à votre compte sur le site de NRJ Mobile.
Le service après-vente de NRJ Mobile : échange ou remboursement d’un abonnement
Il est généralement impossible d’annuler la souscription d’un abonnement à une offre de NRJ Mobile. Ainsi, après avoir commandé une offre, vous ne pourriez plus vous rétracter. Vous ne pourriez, de ce fait, pas demander de remboursement pour les sommes que vous avez déjà payées.
Avis sur le SAV de NRJ Mobile
Il est très facile d’entrer en contact avec le service après-vente de NRJ Mobile. Plusieurs numéros ont été mis en place pour joindre les conseillers par téléphone. Les demandes sont en outre traitées rapidement et efficacement.