Match.com est un site de rencontre français. Il s’agit d’une plate-forme qui permet aux internautes de faire des rencontres amicales ou trouver l’amour ou des flirts sans lendemain. Le site, lancé en 1995, fait aujourd’hui partie du groupe Match, leader des rencontres en ligne dans le monde, avec le site Meetic et l’application Tinder. Match.com compte des millions d’inscrits en France, en Europe et dans le monde. Ces abonnés ont à leurs dispositions un service client qui répond à leurs questions et traite leurs réclamations.
Réclamation Match.com : comment contacter le SAV ?
Avant de contacter un conseiller de son service client, Match.com invite ses utilisateurs à consulter sa page d’assistance en ligne. Cette page est accessible en se connectant sur un compte puis en allant dans l’onglet paramètres. Dans cette page, les questions les plus fréquentes et les réponses données par le site sont répertoriées. Vous pourriez trouver des réponses à vos questions et des solutions à votre problème sur cette page. Dans le cas contraire, vous pouvez joindre le service client en envoyant un mail à un conseiller. Pour envoyer le mail, cliquez sur la rubrique « service client » qui se trouve dans le menu « nous contacter ». Un formulaire de contact sera alors mis à votre disposition.
Quels avis sur le service client Match.com ?
Le service client de Match.com est particulièrement difficile à joindre. Il faut en plus attendre plusieurs jours, des mois dans certains cas, pour obtenir des réponses aux réclamations.