Contacter le SAV KINGJOUET : par téléphone et sur Internet
Le groupe KING JOUET est un leader européen en matière de distribution de jeux et de jouets. L’enseigne est créée en 1989 par Philipe Gueydron. Grâce à l’ouverture de son site web en 2000, l’enseigne accroit son développement et commence à atteindre son but, celui de conquérir le monde. Aujourd’hui, KINGJOUET dispose de plus de 220 magasins à travers le monde. Des centaines de boutiques au sein desquelles, l’enseigne présente une large gamme de jeux et jouets dans plus de 10 000 références pour les enfants de tous âges, et ce, à travers 24 marques exclusives. Les produits de l’enseigne étant des plus innovants et adaptés aux enfants, ce sont des millions de clients que KINGJOUET sert chaque année. Des clients, qui en cas d’insatisfaction sur les articles achetés peuvent se tourner vers le service après-vente pour déposer leur demande et leur réclamation par email ou par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Le service après-vente KINGJOUET : échange ou remboursement d’une commande
Le service après-vente KINGJOUET est joignable par téléphone et par email du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30. Que ce soit pour traiter les réclamations, les demandes d’échange et de remboursement, les conseillers du SAV KINGJOUET sont à disposition des clients. KINGJOUET s’engage d’ailleurs à procéder au remboursement et échange dans les 14 jours suivants la livraison de la commande, à condition que les articles soient retournés neufs et dans son emballage au siège de la société. Pour un meilleur suivi de votre demande, connectez-vous à votre compte client et dans la rubrique « mes retours/sav ».
Avis sur le SAV KINGJOUET
Un grand nombre de clients se plaignent d’un SAV particulièrement incompétent. La ligne téléphonique est injoignable la plupart du temps. Les demandes de remboursements envoyés par email restent sans suite pour la plupart des clients.