Service après-vente Franprix : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV de Franprix : par téléphone et sur Internet

Franprix est une enseigne de distribution de produits alimentaires fondée en 1958. Elle a été fondée par Jean Baud. L’enseigne s’est spécialisée dans le commerce de proximité urbain à travers ses magasins de taille moyenne située principalement en centre-ville. Franprix commercialise de nombreuses marques, mais propose aussi ses propres produits sous les marques Franprix, Prix Gagnant et Leader Price qui appartiennent tous au groupe Casino. L’enseigne dispose aujourd’hui environ 900 magasins en France, dont plus de 90 % sont situés dans la région Ile-de-France. Un service après-vente est disposé dans chaque magasin de l’enseigne. Le SAV peut être contacté par téléphone (appels gratuits à partir d’un numéro fixe) ou par mail. Une page de contact est disposée sur le site de l’enseigne.

Le service après-vente de Franprix : échange ou remboursement d’une commande

Les produits achetés auprès d’un magasin de Franprix ne peuvent pas être retournés et un achat ne peut pas être annulé. Cette restriction est en effet valable pour les produits alimentaires qui occupent majoritairement les rayons de l’enseigne. Comme les retours ne sont pas possibles, vous ne pourriez également pas demander de remboursement des sommes payées.

Avis sur le SAV de Franprix

Les temps d’attente peuvent être très importants lorsque vous appelez le service après-vente de Franprix par téléphone. Il s’agit toutefois de la seule difficulté que vous rencontrerez avec le SAV. En effet, les conseillers offrent pour le reste des prestations satisfaisantes.

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