Contacter le SAV de Flam’s : par téléphone et sur Internet
Flam’s est une enseigne de restauration fondée en 1990. Son premier restaurant a ouvert à Strasbourg. L’enseigne a tiré son nom du Flammekueche qui fait d’ailleurs partie des spécialités de ses restaurants. Flam’s dispose aujourd’hui d’un réseau de 13 restaurants situés dans neuf villes dont cinq sont implantés à Paris. L’enseigne a aussi développé un service après-vente placé dans chacun de ses restaurants. Un SAV central est aussi disponible. Il est joignable par téléphone à son numéro unique.
Le service après-vente de Flam’s : échange ou remboursement d’une réservation
Vous avez le droit d’annuler une réservation de table dans un restaurant de Flam’s. L’annulation doit s’effectuer dans un délai minimum défini chaque restaurant. Votre annulation se fera alors sans frais si celle-ci est effectuée durant ce délai. Vous serez d’ailleurs remboursés si vous avez déjà déboursé des sommes pour votre réservation. En revanche, le remboursement ne se fera pas si vous ne respectez pas les conditions d’annulation.
Avis sur le SAV de Flam’s
Le service après-vente de Flam’s n’est pas toujours très apprécié des clients de l’enseigne. Bien que les conseillers soient le plus souvent courtois, les clients se plaignent de la non-prise en charge totale de leurs demandes qui sont souvent soldées par des réponses négatives.