Service après-vente Facet : contacter le SAV par téléphone

Contacter le SAV de Facet : par téléphone et sur Internet

Facet est une entreprise française qui fait partie du groupe Cetelem. Il s’agit d’une institution de crédits qui s’adresse aux particuliers à travers ses crédits à la consommation renouvelables. La carte de crédit Conforama est le produit phare de Facet. Il s’agit d’une carte de crédit qui permet à ses détenteurs d’acheter au comptant ou à crédit des articles présentés dans les magasins et sur le site de l’enseigne. Les clients de Facet peuvent s’adresser à son service après-vente s’ils ont des demandes à faire concernant leurs contrats. Les conseillers du SAV répondent aux questions des clients par téléphone sur une ligne unique non surtaxée. Pour les demandes envoyées par mail, un formulaire est disponible sur le site de l’institution dans la page de contact.

Le service après-vente de Facet : échange ou remboursement d’un contrat

Votre contrat ne sera appliqué que 14 jours après sa souscription. Vous pouvez donc l’annuler et demander un remboursement pendant ce délai. Vous pouvez aussi procéder à l’annulation après ce délai. En revanche, Facet ne vous remboursera pas et vous devriez vous acquitter des crédits que vous avez déjà consommés.

Avis sur le SAV de Facet

Les conseillers du SAV de Facet sont à la disposition des clients et agissent de manière professionnelle. Toutefois, le traitement de certaines demandes de clients prend beaucoup de temps et ces derniers n’obtiennent pas toujours satisfaction.

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