Contacter le SAV de Weekendesk : par téléphone et sur Internet
Vous offrir un weekend de rêve est la vocation de Weekendesk. C’est une agence de voyages en ligne créée en 2000. Jusqu’à présent, elle a permis à plus d’un million de personnes de profiter d’un séjour inoubliable dans des endroits uniques en France, en Belgique, en Espagne, aux Pays-Bas et en Italie. C’est devenu un leader dans le domaine d’organisation de voyage. Sachez qu’il est possible de choisir le séjour par thème. L’agence peut vous proposer une destination romantique, propice au bien-être ou bien idéale à la détente. Elle a pour tâche de trouver les sites d’hébergement qui peuvent vous séduire et de négocier le prix. Par ailleurs, elle vous permet de faire la réservation en ligne en quelques clics. Si vous voulez faire une modification ou annulation ou bien déposer une plainte, le SAV est à votre écoute tous les jours.
Le service après-vente de Weekendesk : échange ou remboursement de la commande
Des informations détaillées concernant l’annulation ou la modification de réservation sont disponibles dans la rubrique Questions fréquentes. Mais si vous voulez demander des conseils ou des informations précises concernant l’organisation de votre séjour, vous pouvez contacter les conseillers-voyages de Weekendesk du lundi au vendredi de 8h à 22h et le weekend de 9h à 19h. Il est également possible de profiter d’une assistance en ligne quand on dispose d’un compte client. Sinon, on peut envoyer un message par email. L’équipe de l’agence s’engage à fournir une réponse en moins de 24 h. En cas d’urgence, le contact par téléphone est à privilégier. Le service après-vente est joignable 7j/7.
Avis sur le SAV de Weekendesk
Weekendesk veille à offrir un accompagnement sur mesure à ses clients. Pourtant, les internautes se plaignent que le SAV de l’agence a tendance à éviter les réclamations. Cela peut s’expliquer par le retard de prise en charge des demandes par email.