Boulanger est une enseigne de magasins spécialisé dans la vente de divers produits se rapportant à l’aménagement, l’équipement de la maison, le loisir et aux multimédias. Présente pour la première fois à Lille en 1954, Bolanger acquiert rapidement une grande part du marché national. Lorsqu’en 1986, le groupe Mulliez en prend le contrôle, le développement de l’enseigne se poursuit sur l’échelle internationale. Boulanger aujourd’hui, c’est 130 magasins à travers toute la France et est présent dans le monde grâce à ses 8000 collaborateurs. Leur service client est disponible par téléphone et e-mail si vous avez besoin d’informations ou d’effectuer toute réclamation ou demande de remboursement.
Réclamation Boulanger : comment contacter le SAV ?
Dans le cas où vous aurez besoin de contacter Boulanger, les conseillers clients sont joignables par téléphone du lundi au samedi, de 9h à 20h. Vous avez également la possibilité d’envoyer vos réclamations, demandes de remboursement ou de réparation, échange de produit ou pour toutes demandes d’informations par e-mail, via le formulaire de contact sur le site de Boulanger avec une garantie de réponse dans les 24h suivant la réception. Par courrier postal, vous pouvez adresser votre réclamation ou demande de remboursement ou autre remarque à l’adresse du siège social de l’entreprise en France.
Quels avis sur le service client Boulanger ?
Le service client Boulanger est souvent désigné des plus lamentables par un grand nombre de clients à cause de leurs réponses trop évasives, voire totalement insatisfaisantes. Les réclamations et demandes de remboursements n’obtiennent aucune réponse, sinon les interventions ne sont réalisées qu’après des mois et plusieurs relances.