Contacter le SAV de Babylux : par téléphone et sur Internet
Babylux est une enseigne créée en 1929 en Belgique. Elle est spécialisée dans la vente d’articles de puériculture. L’enseigne met en avant la qualité de ses produits et collabore directement avec plus d’une centaine de marques reconnues dans le monde. Babylux vend ses produits dans son grand magasin situé en Belgique et sur son site. Tous les clients de l’enseigne peuvent s’adresser à son SAV par téléphone sur une ligne ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h30 et le samedi et le dimanche de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30. Un formulaire de contact sur le site de Babylux peut aussi servir à joindre le SAV.
Le service après-vente de Babylux : échange ou remboursement d’une commande
Après avoir passé une commande, vous avez le droit de la modifier, si son envoi n’a pas encore été engagé. Après la réception de vos articles, vous pouvez les retourner à vos frais dans un délai de 14 jours. Babylux pourra alors vous rembourser l’ensemble du prix d’achat des articles.
Avis sur le SAV de Babylux
Babylux déploie beaucoup de moyens pour organiser son SAV correctement et satisfaire ses clients. Le SAV est très facile à contacter et reste joignable pendant des horaires très souples. Les clients se plaignent toutefois de la lenteur de certaines démarches notamment celles qui concernent les remboursements.