Apple est entreprise multinationale américaine spécialisée dans la création et la commercialisation de produits électroniques de haute technologie. Elle est présente en France à travers ses nombreux magasins physiques et sa boutique en ligne, Apple a été créée par Steve Jobs et Steve Wozniak le 1er avril 1976. Aujourd’hui devenu une grande marque d’ordinateurs et de logiciels, ainsi que d’autres appareils high-tech tels que iPhone et iPad. Le site internet d’Apple a été fusionné avec l’Apple store en ligne. Ce qui donne l’opportunité aux consommateurs d’acheter chaque produit en ligne, directement sur leur page de présentation. De nombreux Apple store physique sont également implantés en France, comme à Marseille, Strasbourg et Lille parmi tant d’autres. Apple dispose d’un service client qui peut prendre en charge toutes réclamations, demandes de remboursement ou encore d’informations supplémentaires.
Le service après-vente de APPLE : comment contacter le SAV ?
Apple dispose de son propre service client que vous pourrez contacter directement par téléphone ou par e-mail. Pour la ligne téléphonique, elle est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h. Le service peut prendre en main vos réclamations, demande d’échange ou retour d’article ou remboursement, ou toute forme de litige. Une page d’assistance en ligne est également disponible pour trouver les solutions aux problèmes que vous pourrez rencontrer avec un produit Apple ou d’un produit acheter sur Apple Store en ligne.
Quels avis sur le service client APPLE ?
Apple a mis en place différents moyens permettant à ses clients de trouver des réponses à chaque demande spécifique. D’où une certaine liberté du service client qui arrive jusqu’à maintenant à prendre en charge convenablement chaque client et de traiter leurs demandes dans les temps, malgré quelques cas isolés de litige non résolu.