Un leader incontesté des sites de rencontre, Amoureux.com est une plateforme de site de rencontre qui existe depuis plus de 15 ans maintenant. Un site disponible d’ailleurs à travers l’Europe, Amoureux.com met en contact des milliers de personnes se trouvant en France, Suisse et Belgique plus précisément. Devenu une filiale de Meetic depuis 2015, il devient Amoureux.com by Meetic. Le site est accessible depuis le web, mais aussi depuis votre smartphone, grâce à sa version en application mobile. Si vous avez une question ou une réclamation, le service client est disponible pour les membres du site.
Réclamation Amoureux.com : comment contacter le sav ?
En cas de besoin d’une assistance sur l’utilisation du site ou pour un quelconque problème au niveau de votre compte personnel ou pour effectuer une réclamation, vous pouvez envoyer votre message par e-mail via le formulaire de contact qui vous est accessible depuis votre compte. Par ailleurs, le siège social d’Amoureux.com se trouvant à Andernos les Bains, vous avez également la possibilité d’y envoyer votre courrier en recommandé, qu’il s’agisse de réclamation, demande de remboursement ou de toute autre requête. Une fois le mail ou le courrier reçu, le service client procède au traitement nécessaire et vous fera parvenir les réponses une fois qu’il sera terminé.
Quels avis sur le service client Amoureux.com ?
Le service client Amoureux.com est souvent pointé du doigt à cause de leur absence, surtout lorsque les adhérents ont besoin d’une assistance en urgence. Par ailleurs, certains utilisateurs dénoncent également le temps d’attente des réponses trop long qui peut aller jusqu’à quelques mois. Amoureux.com étant devenu une filiale de Meetic, il est possible de relancer votre réclamation au sein du service client Meetic.